DOSTAVA I PLAĆANJE
Dostava artikala
Green Servis d.o.o. omogućava dostavu naručenih artikala na teritoriji Bosne i Hercegovine putem ovlaštenih kurirskih službi. Sve narudžbe se pažljivo pripremaju i šalju na adresu koju kupac navede prilikom kupovine.
Standardna cijena dostave iznosi 10,00 KM po narudžbi. Za sve narudžbe čija ukupna vrijednost prelazi 200,00 KM, dostava je besplatna.
Nakon potvrde narudžbe i evidentiranja narudžbe u sistemu, artikli se pripremaju za slanje i predaju kurirskoj službi koja vrši isporuku na adresu kupca.
Green Servis d.o.o. nastoji sve narudžbe obraditi i poslati u najkraćem mogućem roku. U slučaju nepredviđenih okolnosti, povećanog obima narudžbi, nedostupnosti pojedinih artikala ili drugih razloga koji mogu uticati na rok isporuke, vrijeme dostave može biti produženo, o čemu kupac može biti obaviješten.
Green Servis d.o.o. ne snosi odgovornost za eventualna kašnjenja u dostavi koja su uzrokovana radom kurirskih službi, vremenskim uslovima, praznicima ili drugim okolnostima na koje prodavac nema direktan uticaj.
Rok isporuke
Uobičajeni rok isporuke za artikle koji su dostupni na stanju iznosi 1 do 3 radna dana od trenutka potvrde narudžbe.
Vrijeme isporuke može varirati u zavisnosti od lokacije kupca, rasporeda dostave kurirske službe, dostupnosti artikala ili drugih logističkih faktora. Narudžbe zaprimljene tokom vikenda ili praznika obrađuju se prvi naredni radni dan.
U slučaju da naručeni artikal trenutno nije dostupan ili je potrebno dodatno vrijeme za pripremu narudžbe, Green Servis d.o.o. zadržava pravo produženja roka isporuke uz prethodno obavještavanje kupca.
Lično preuzimanje narudžbe
Kupci imaju mogućnost ličnog preuzimanja naručenih artikala u prodavnici Green Servis, Nova željeznička stanica 35, Semizovac 71320 u kojem slučaju troškovi dostave se ne naplaćuju.
Nakon što narudžba bude pripremljena, kupac može preuzeti artikle u prodavnici tokom radnog vremena:
Radno vrijeme:
Pon – Pet: 08:00 – 18:00
Subota: 08:00 – 18:00
Nedjelja: ne radimo
Preuzimanje je moguće tek nakon što kupac dobije potvrdu da je narudžba spremna za preuzimanje.
Načini plaćanja
Green Servis d.o.o. omogućava kupcima više sigurnih i jednostavnih načina plaćanja:
- Kartično plaćanje
Kupovina putem web shopa može se izvršiti korištenjem debitnih ili kreditnih kartica putem sigurnog Monri Payment Gateway sistema. Plaćanje se vrši online prilikom završetka narudžbe.
Sigurnost online plaćanja
Online kartična plaćanja na web stranici vrše se putem sigurnog Monri Payment Gateway sistema koji koristi najnovije sigurnosne standarde zaštite podataka.
Tajnost Vaših podataka zaštićena je i osigurana primjenom najnovije verzije TLS enkripcije. Stranice za online naplatu osigurane su korištenjem Secure Socket Layer (SSL) protokola sa 128-bitnom enkripcijom podataka. SSL enkripcija predstavlja postupak šifriranja podataka kojim se sprječava neovlašten pristup tokom njihovog prijenosa.
Na ovaj način omogućen je siguran prijenos podataka te onemogućen neovlašten pristup tokom komunikacije između korisnika i Monri WebPay Payment Gateway sistema, kao i obratno.
Monri WebPay Payment Gateway i finansijske institucije razmjenjuju podatke putem virtualne privatne mreže (VPN), koja je dodatno zaštićena od neovlaštenog pristupa.
Monri Payments je PCI DSS Level 1 certificirani pružalac usluga plaćanja, usklađen sa pravilima Visa i Mastercard organizacija.
Trgovac ne pohranjuje brojeve kreditnih kartica niti su isti dostupni neovlaštenim osobama.
Cijene artikala
Sve cijene na web stranici izražene su u konvertibilnim markama (KM) i uključuju PDV, osim ukoliko nije drugačije naznačeno.
Green Servis d.o.o. zadržava pravo izmjene cijena, promocija i ponuda bez prethodne najave. Cijena koja je prikazana u trenutku potvrde narudžbe smatra se važećom za tu kupovinu.
Green Servis d.o.o. ulaže maksimalne napore kako bi informacije o artiklima, cijenama i dostupnosti bile tačne i ažurne, ali ne može garantovati da su sve informacije na web stranici u svakom trenutku u potpunosti bez greške. U slučaju nenamjernih grešaka u prikazu cijene ili informacija o artiklu, Green Servis d.o.o. zadržava pravo da narudžbu otkaže ili izmijeni uz prethodno obavještenje kupcu.
