POLITIKA PRIVATNOSTI
Ova Politika privatnosti detaljno definiše način na koji Green Servis d.o.o. prikuplja, evidentira, koristi, obrađuje i štiti lične podatke korisnika web stranice i web shopa, uključujući kupce, poslovne partnere i sve druge osobe koje nam se obrate putem digitalnih kanala.
Korištenjem web stranice, slanjem upita, ili izvršavanjem narudžbe, potvrđujete da ste upoznati sa sadržajem ove Politike privatnosti i da prihvatate način obrade podataka koji je u njoj definisan. Ukoliko se ne slažete sa odredbama ove Politike, molimo vas da ne koristite web stranicu i ne dostavljate lične podatke putem iste.
Green Servis obrađuje lične podatke isključivo u skladu sa važećim propisima Bosne i Hercegovine koji regulišu zaštitu ličnih podataka. Podaci se prikupljaju u jasno određene, zakonite svrhe i obrađuju na način koji osigurava njihovu sigurnost, tačnost i povjerljivost. Kompanija primjenjuje odgovarajuće tehničke i organizacione mjere kako bi spriječila neovlašten pristup, zloupotrebu, gubitak ili neovlašteno otkrivanje podataka.
Naš cilj je da korisnicima pružimo sigurno i transparentno okruženje za kupovinu i komunikaciju, uz puno poštovanje njihovog prava na privatnost.
Podaci koje prikupljamo
U okviru poslovanja web shopa i pružanja usluga, možemo prikupljati sljedeće podatke:
- ime i prezime
- naziv pravnog lica (ukoliko je primjenjivo)
- email adresa
- broj telefona
- adresa za dostavu i/ili fakturisanje
- podaci o narudžbama i kupljenim proizvodima/uslugama
- IP adresa i tehnički podaci o uređaju
- komunikacija putem kontakt forme, emaila ili telefona
Podaci se prikupljaju kada izvršite narudžbu putem web shopa, kontaktirate nas putem kontakt forme, emaila ili telefona, te prijavite se na newsletter.
Također, određeni tehnički podaci prikupljaju se automatski putem kolačića (cookies).
Svrha obrade podataka
Vaše podatke obrađujemo isključivo u sljedeće svrhe:
- obrada i realizacija narudžbi
- organizacija dostave proizvoda ili izlaska na teren (u slučaju usluga)
- izdavanje ponuda i računa
- pružanje korisničke podrške
- unapređenje funkcionalnosti web stranice i web shopa
- slanje promotivnih poruka (isključivo uz prethodnu saglasnost korisnika)
Green Servis ne prodaje, ne iznajmljuje niti na drugi način ustupa vaše lične podatke trećim stranama u marketinške svrhe. Podaci se obrađuju na osnovu izvšenja ugovora, zakonskih obaveza, te Vaše saglasnosti.
Čuvanje i sigurnost podataka
Green Servis primjenjuje odgovarajuće tehničke i organizacione mjere zaštite kako bi spriječio neovlašten pristup podacima, gubitak podataka i zloupotrebu ili neovlaštenu obradu
Podaci se čuvaju onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje svrhe u koju su prikupljeni, odnosno u skladu sa zakonskim obavezama.
Pristup podacima imaju isključivo ovlaštene osobe unutar Kompanije, kojima su ti podaci neophodni za obavljanje poslovnih aktivnosti.
Dijeljenje podataka sa trećim stranama
Vaši podaci mogu biti podijeljeni isključivo sa:
- dostavnim službama (radi isporuke proizvoda)
- računovodstvenim servisima (u skladu sa zakonskim obavezama)
- IT partnerima koji održavaju web stranicu i informatički sistem
Svi partneri su obavezni postupati u skladu sa pravilima zaštite podataka.
Kolačići (Cookies)
Web stranica koristi kolačiće radi:
- pravilnog funkcionisanja web shopa
- analize posjećenosti i unapređenja korisničkog iskustva
- čuvanja podataka o korpi i korisničkim postavkama
Korištenjem web stranice pristajete na upotrebu kolačića. Postavke kolačića možete promijeniti u svom internet pregledniku.
Prava korisnika
Kao korisnik imate pravo da:
- zatražite pristup svojim ličnim podacima
- zatražite ispravku netačnih podataka
- zatražite brisanje podataka (u skladu sa zakonom)
- ograničite obradu podataka
- povučete saglasnost za obradu podataka (gdje se obrada zasniva na saglasnosti)
Za ostvarivanje svojih prava možete nas kontaktirati putem email adrese info@greenservis.ba.
Green Servis zadržava pravo izmjene ove Politike privatnosti u bilo kojem trenutku. Sve izmjene biće objavljene na web stranici i stupaju na snagu danom objave.
